Logo Atelier 58E

Service après vente

Les photos des articles de la boutique peuvent différer légèrement de leur apparence sur le site selon la taille et les réglages de votre moniteur ou de l’appareil utilisé. Ceci ne peut en aucun cas faire l’objet d’une plainte.

Afin de vous protéger au mieux, regardez toujours attentivement la taille de l’objet avant d’effectuer tout achat.

Nos articles sont garantis 2 ans selon la loi de la protection des consommateurs. Tout défaut ou usure anormale sur un article peut nous être signalée à atelier58E@gmail.com

Nous prendrons ensuite contact avec vous afin de vous expliquer la marche à suivre.

Juridiction compétente en cas de litige

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Nivelles (Belgique). En cas de litige avec un consommateur au sens de la loi du 14 juillet 1991, tout litige sera porté devant le juge compétent en vertu de l'article 624.1, 2 ou 4 du Code judiciaire.

 
Garantie de livraison / marchandise endommagée

Tout envoi fait avec un numéro de suivi bénéficie d’une assurance. C’est-à-dire que si la marchandise de votre colis est endommagée, vous recevrez selon votre choix un remboursement ou un nouvel envoi (dans la limite des stocks disponibles) pour les biens endommagés.

Egalement, si le paquet se perd, vous serez intégralement remboursé.

Si vous ne signalez pas la non-réception du colis dans un délai de 30 jours à compter de la date d’envoi de votre commande, La marchandise est considérée comme étant reçue et en parfait état.

Atelier58E ne peut en aucun cas être tenu responsable du retard de livraison ou de la livraison après votre évènement si le délai suivant n’est pas respecté : Date de la commande + 2 semaines (de production) + 3 jours ouvrables (pour la Belgique) ou 8 jours ouvrables (pour l’Europe) ou 15 jours ouvrables (pour le reste du monde) + 10 jours ouvrables.

Si votre événement se déroule avant le délai « de sécurité » annoncé, vous ne recevrez aucun dédommagement suite à la réception tardive du colis ou retard du transporteur.

 


Pour tout problème avec votre colis, contactez-nous : atelier58E@gmail.com